Bestel informatie

Vragen over het bestellen van vlees bij Wagyukoe? Lees meer over bestellen, betalen en bezorgen. 

Bestellen

In 3 eenvoudige stappen:

  1. Plaats de gewenste producten in je winkelwagentje en ga naar afrekenen.
  2. Controleer en regel je bestelling. Denk aan het bezorgadres en bezorgdatum.
  3. Rond af door te betalen. Dat kan met iDEAL, een creditcard of Apple Pay.

Jouw bestelling wordt donderdag, vrijdag of zaterdag met een koel/vrieswagen bezorgd door onze logistieke partner Vers & Fijn. Je ontvangt het rundvlees tussen 08:00 – 18:00.

Van Vers & Fijn ontvang je op de dag van bezorging een mail waarin het tijdstip staat vermeld hoe laat de bezorger bij je thuiskomt.

Ons assortiment bestaat uit vleesdelen die beperkt verkrijgbaar zijn. Helaas kan de situatie ontstaan dat door meerdere bestellingen tegelijk (online en in de fysieke winkel) het gekozen product tot aan de volgende slacht is uitverkocht. Voor meer informatie over het voorraadaantal van een gewenst product mag je altijd telefonisch contact met ons opnemen.

› Gratis verzending vanaf €150,-
› Tussen de €100,- en €150 ,- bedragen de verzendkosten €9,95-
› Tussen de €35,- en €100,- bedragen de verzendkosten €14,95

Versproducten gekoeld of bevroren versturen brengt uitdagingen met zich mee. De kwaliteit van de isolerende verpakking en koelelementen zijn uitermate belangrijk.

Zoals je zult begrijpen zijn de verpakkingskosten hoger dan bij een ‘standaard’ pakket. Deze extra kosten worden niet doorberekend in de producten. Dat vinden wij namelijk niet eerlijk. Hierdoor zijn de verzendkosten wellicht wat hoger dan dat je gewend bent.

Ja, het minimum bestelbedrag is €35,- 

Als je meer dan 60 minuten geleden hebt besteld en je hebt nog geen bevestiging via de e-mail ontvangen, neem dan telefonisch contact met ons op.

Tip: controleer eerst je rekening of er geld is afgeschreven. Is er wel geld afgeschreven? Mogelijk is de bestelbevestiging terechtgekomen in de spambox.

Nee, nadat een bestelling is betaald kan deze niet meer worden aangepast. Als je bestelling nog niet is verwerkt of verzonden, kun je die wel annuleren. Neem hiervoor telefonisch contact met ons op.

Betalen

Wanneer je een bestelling hebt geplaatst, kun je uit de volgende betaalmethode kiezen:

iDeal: via de vertrouwde online betaalomgeving van je bank (gratis)
Creditcard: met een Visa of Mastercard (gratis)
Apple Pay: veilig en eenvoudig met je apple-apparaat (gratis)

Bij het afrekenen kun je uit de volgende cadeaukaarten kiezen:

SmaakGenot Cadeaukaart
VVV Cadeaukaart
Webshop Giftcard
Yourgift

Verpakking

Na het rijpen wordt het vlees in porties gesneden en vervolgens vacuümverpakt. Al het verse vlees dat niet na één week is verkocht wordt ingevroren. Met vacuüm verpakken wordt alle lucht uit de verpakking gehaald en dat heeft meerdere voordelen:

  • Het product blijft langer vers op een natuurlijke manier.
  • Het is een hygiënische manier van werken.
  • Smaak en malsheid blijven gegarandeerd doordat alle sappen van het product in de verpakking blijven.
  • De verpakking beschermt het product tegen uitdroging of vriesbrand in de vriezer.
  • Ontdooien gaat eenvoudig zonder verlies van vocht. Je kunt het zelfs in een bak met koud water leggen om het ontdooien te versnellen. Het beste is om het vlees al een dag van tevoren in de koelkast leggen.

Ook belangrijk om over vacuüm verpakken te weten:

  • Door het onttrekken van lucht en daarmee zuurstof aan de verpakking van het product, kan het product van kleur veranderen. Het vlees kan bijvoorbeeld bruin of groenig van kleur worden. Dit is een volledig natuurlijk proces en het bewijs dat wij geen kleurstoffen of conserveringsmiddelen toevoegen aan de producten. Zodra je de vacuüm verpakking openknipt en er weer lucht bij komt, krijgt het product weer zijn originele kleur en geur terug. Er is dus niets mis met het product!

Bezorgen

Jouw bestelling wordt donderdag, vrijdag of zaterdag met een koel/vrieswagen bezorgd door onze logistieke partner Vers & Fijn. Je ontvangt het rundvlees tussen 08:00 – 18:00.

Van Vers & Fijn ontvang je op de dag van bezorging een mail waarin het tijdstip staat vermeld hoe laat de bezorger bij je thuiskomt.

Ons assortiment bestaat uit vleesdelen die beperkt verkrijgbaar zijn. Helaas kan de situatie ontstaan dat door meerdere bestellingen tegelijk (online en in de fysieke winkel) het gekozen product tot aan de volgende slacht is uitverkocht. Voor meer informatie over het voorraadaantal van een gewenst product mag je altijd telefonisch contact met ons opnemen.

Dit hangt af van het moment wanneer jij een bestelling plaatst. Eens per maand wordt er slechts één Wagyu rund geslacht. Het vlees wat niet op korte termijn wordt verkocht, wordt als voorraad ingevroren. 

Bij het afrekenen kan je een keuze maken uit de volgende extra bezorgopties:

› Donderdag tussen 08:00 – 18:00
› Vrijdag tussen 08:00 – 18:00
› Zaterdag tussen 08:00 – 18:00

In overleg met jou is het mogelijk om het pakket te laten bezorgen op een ander adres (bijvoorbeeld werk of bij de buren).

Wij leveren ons vlees gekoeld door heel Nederland (met uitzondering van de Waddeneilanden).

Standaard worden alle pakketten op donderdag, vrijdag en zaterdag bezorgd door Vers & Fijn. Je kunt het pakket van deur tot deur volgen via de Track & Trace link die naar jou wordt gestuurd per e-mail.

Ja, het is mogelijk om een bestelling op te halen. Sterker nog, wij vinden het juist leuk dat je langs komt. Kan je gelijk zien hoe de Wagyu koeien worden verzorgd. Graag dit wel aangeven bij het afrekenen van de producten.

Zodra het vlees kan worden opgehaald nemen wij telefonisch contact met jou op.

Staat je vraag er niet tussen? Neem dan contact op met Wagyukoe.