Bestel informatie
Vragen over het bestellen van producten bij Dilvis? Lees meer over bestellen, betalen en bezorgen.
Bestellen
In 3 eenvoudige stappen:
- Plaats de gewenste producten in je winkelwagentje en ga naar afrekenen.
- Controleer en regel je bestelling. Denk aan het bezorgadres en bezorgdatum.
- Rond af door te betalen. Dat kan met iDEAL, een creditcard of Apple Pay.
Op maandag t/m donderdag voor 16:00 besteld, de volgende dag tussen 17:00 en 22:00 in huis. Op voorwaarde dat de gekozen producten op voorraad zijn.
Bestellingen die zijn geplaatst op vrijdag, zaterdag of zondag worden maandag verwerkt en tussen 17:00 en 22:00 bezorgd.
Op de dag van levering ontvang je de Track & Trace van Trunkrs met informatie over de bezorging.
› Gratis thuisbezorgd bij bestellingen vanaf €70,-
› Onder de €70,- bedragen de verzendkosten €7,95
Ja, het minimale bestelbedrag is €25,-
Als je meer dan 60 minuten geleden hebt besteld en je hebt nog geen bevestiging via de e-mail ontvangen, neem dan telefonisch contact met ons op.
Tip: controleer eerst je rekening of er geld is afgeschreven. Is er wel geld afgeschreven? Mogelijk is de bestelbevestiging terechtgekomen in de spambox.
Nee, nadat een bestelling is betaald kan deze niet meer worden aangepast. Als je bestelling nog niet is verwerkt of verzonden, kun je die wel annuleren. Neem hiervoor telefonisch contact met ons op.
Betalen
Wanneer je een bestelling hebt geplaatst, kun je uit de volgende betaalmethode kiezen:
› iDeal: via de vertrouwde online betaalomgeving van je bank (gratis)
› Creditcard: met een Visa of Mastercard (gratis)
› Apple Pay: veilig en eenvoudig met je apple-apparaat (gratis)
Bij het afrekenen kun je uit de volgende cadeaukaarten kiezen:
› SmaakGenot Cadeaukaart
› VVV Cadeaukaart
› Webshop Giftcard
› Yourgift
Verpakking
De producten worden eerst vacuüm verpakt. Vervolgens worden de producten verstuurd in een isolerende doos (polystyreen). Aan de isolatiedoos worden meerdere professionele koelelementen toegevoegd.
De koelelementen zijn bijgevoegd aan de isolatiedoos, zodat de inhoud op de juiste temperatuur blijft en in perfectie conditie bij jou aankomt.
Bezorgen
Op maandag t/m donderdag voor 23:59 besteld, de volgende dag tussen 17:00 en 22:00 in huis. Op voorwaarde dat de gekozen producten op voorraad zijn.
Bestellingen die zijn geplaatst op vrijdag, zaterdag of zondag worden maandag verwerkt en tussen 17:00 en 22:00 bezorgd.
Op de dag van levering ontvang je de Track & Trace van Trunkrs met informatie over de bezorging.
Wij leveren onze producten door heel Nederland. De Waddeneilanden zijn helaas de enige uitzondering.
Alle pakketten van Dilvis worden bezorgd door Trunkrs. Je kunt het pakket van deur tot deur volgen via de Track & Trace link die naar jou wordt gestuurd per e-mail.
Trunkrs is een snelle, flexibele en betrouwbare bezorgdienst die gespecialiseerd is in het bezorgen van foodpakketten.
Als je meer vragen hebt over de zending kan je contact opnemen met Trunkrs. Ze zijn bereikbaar via de chat, whatsapp, e-mail of telefoon.
Ja, het is mogelijk om een bestelling af te halen in de fysieke winkel. Graag dit wel aangeven bij het afrekenen van de producten.
