Annuleren & Retourneren

Van gedachten veranderd? Lees tot wanneer het mogelijk is om een bestelling te annuleren en te retourneren.

Annuleren

Ja, hoor. Zolang je bestelling nog niet is verwerkt en verstuurd kan je deze annuleren. Neem hiervoor telefonisch contact met ons op.

SmaakGenot stort het geld terug op jouw rekening zodra de annulering is verwerkt. Meestal staat het geld binnen 3 werkdagen bij jou op de rekening. 

Retourneren

De retourvoorwaarden vind je hieronder. Waar het op neerkomt, is dat je een gratis product kan terugsturen wanneer het niet voldoet aan jouw verwachtingen.

Retourvoorwaarden

  1. Bij producten die je koopt bij Café du Jour heb je een bedenktermijn van 14 dagen. De bedenktermijn gaat in op de dag dat jij een product ontvangt. Na het aanmelden van jouw retour via het contactformulier heb je nog 14 dagen de tijd om de bestelling terug te sturen.
  2. Het product zit in de originele verpakking (voor zover mogelijk).
  3. Het artikel is niet gepersonaliseerd, bijvoorbeeld bedrukt met je eigen naam of iets anders.
  4. Je hebt een eventuele beschadiging niet zelf geprobeerd te repareren
Staat je vraag er niet tussen? Neem dan contact op met Café du jour.