Bestel informatie
Bestellen
In 3 eenvoudige stappen:
- Plaats de gewenste producten in je winkelwagentje en ga naar afrekenen.
- Controleer en regel je bestelling. Denk aan het bezorgadres en bezorgdatum.
- Rond af door te betalen. Dat kan met iDEAL, een creditcard of Apple Pay.
Bestel je vóór maandag 23.59 uur? Dan kun je jouw pakket dezelfde week op woensdag of donderdag tussen 08:00 en 21:30 ontvangen. Een andere week is natuurlijk ook mogelijk.
Bij het afrekenen heb je de mogelijkheid om je gewenste bezorgdatum te kiezen. Zo weet je precies wanneer je jouw bestelling kunt verwachten. Mocht je advies nodig hebben, dan kun je het beste even telefonisch contact met ons opnemen.
Op de dag van bezorging ontvang je een track-en-trace met meer details over het verwachte bezorgmoment. Dit is een tijdvak van twee uur. Hoe dichter de bezorger bij je in de buurt is, hoe nauwkeuriger het tijdvak wordt. Zo hoef je niet onnodig lang thuis te wachten en kun je je bestelling vanaf verzending tot aan de voordeur volgen.
Versproducten gekoeld of bevroren versturen brengt uitdagingen met zich mee. Zoals je zult begrijpen zijn de verpakkings- en transportkosten hoger dan bij een ‘standaard’ pakket.
Deze extra kosten worden niet doorberekend in de producten. Dat vinden wij namelijk niet eerlijk. Hierdoor zijn de verzendkosten wellicht wat hoger dan dat je gewend bent.
Zie hier een overzicht van de bijdrage die wij vragen om jouw bestelling gekoeld of bevroren te kunnen leveren:
› Gratis verzending vanaf €100,-
› Tussen de €100,- en €150,- bedragen de verzendkosten €9,95
› Onder de €100,- bedragen de verzendkosten €14,95
Nee, er is geen minimum bestelbedrag.
Als je meer dan 60 minuten geleden hebt besteld en je hebt nog geen bevestiging via de e-mail ontvangen, neem dan telefonisch contact met ons op.
Tip: controleer eerst je rekening of er geld is afgeschreven. Is er wel geld afgeschreven? Mogelijk is de bestelbevestiging terechtgekomen in de spambox.
Nee, nadat een bestelling is betaald kan deze niet meer worden aangepast. Als je bestelling nog niet is verwerkt of verzonden, kun je die wel annuleren. Neem hiervoor telefonisch contact met ons op.
Betalen
Wanneer je een bestelling hebt geplaatst, kun je uit de volgende betaalmethode kiezen:
› iDeal: via de vertrouwde online betaalomgeving van je bank (gratis)
› Creditcard: met een Visa of Mastercard (gratis)
› Apple Pay: veilig en eenvoudig met je apple-apparaat (gratis)
Bij het afrekenen kun je uit de volgende cadeaukaarten kiezen:
› SmaakGenot Cadeaukaart
› VVV Cadeaukaart
› Webshop Giftcard
› Yourgift
Verpakking
Na het rijpen wordt het vlees in porties gesneden en vervolgens vacuüm verpakt. Met vacuüm verpakken wordt alle lucht uit de verpakking gehaald en dat heeft meerdere voordelen:
- Het product blijft langer vers op een natuurlijke manier.
- Het is een hygiënische manier van werken.
- Smaak en malsheid blijven gegarandeerd doordat alle sappen van het product in de verpakking blijven.
- De verpakking beschermt het product tegen uitdroging of vriesbrand in de vriezer.
- Ontdooien gaat eenvoudig zonder verlies van vocht. Je kunt het zelfs in een bak met koud water leggen om het ontdooien te versnellen. Het beste is om het vlees al een dag van tevoren in de koelkast leggen.
Ook belangrijk om over vacuüm verpakken te weten:
- Door het onttrekken van lucht en daarmee zuurstof aan de verpakking van het product, kan het product van kleur veranderen. Het vlees kan bijvoorbeeld bruin of groenig van kleur worden. Dit is een volledig natuurlijk proces en het bewijs dat wij geen kleurstoffen of conserveringsmiddelen toevoegen aan de producten. Zodra je de vacuüm verpakking openknipt en er weer lucht bij komt, krijgt het product weer zijn originele kleur en geur terug. Er is dus niets mis met het product!
Bezorgen
Bestel je vóór maandag 23.59 uur? Dan kun je jouw pakket dezelfde week op woensdag of donderdag tussen 08:00 en 21:30 ontvangen. Een andere week is natuurlijk ook mogelijk.
Bij het afrekenen heb je de mogelijkheid om je gewenste bezorgdatum te kiezen. Zo weet je precies wanneer je jouw bestelling kunt verwachten. Mocht je advies nodig hebben, dan kun je het beste even telefonisch contact met ons opnemen.
Op de dag van bezorging ontvang je een track-en-trace met meer details over het verwachte bezorgmoment. Dit is een tijdvak van twee uur. Hoe dichter de bezorger bij je in de buurt is, hoe nauwkeuriger het tijdvak wordt. Zo hoef je niet onnodig lang thuis te wachten en kun je je bestelling vanaf verzending tot aan de voordeur volgen.
Wij leveren onze producten door heel Nederland. De Waddeneilanden zijn helaas de enige uitzondering.
Standaard worden de pakketten op donderdag bezorgd door PostNL. Je kunt het pakket van deur tot deur volgen via de track-en-trace die naar jou wordt gestuurd per e-mail.
Ja, het is mogelijk om een bestelling op te halen. Graag dit wel aangeven bij het afrekenen van de producten. Zodra het vlees kan worden opgehaald, nemen wij telefonisch contact met jou op.
